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O que considerar ao planejar as ações de treinamento online de acordo com o orçamento anual de Recursos Humanos para T&D

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De olho nas previsões de recuperação econômica do país, organizações preocupadas em se manter competitivas quando a situação externa melhorar buscam desde já recursos para preparar suas equipes. Com a onda de demissões e cortes de custos, um dos principais papéis de Recursos Humanos foi pensar em programas de Treinamento e Desenvolvimento para reter talentos e valorizar os profissionais que ficaram – e trabalharam em dobro para colocar as empresas de novo no eixo.

Sem dúvida, a capacitação de equipes internas é menos custosa e mais assertiva para as organizações que sobrevivem nesse cenário, do que abrir novos, e às vezes longos processos seletivos em busca de profissionais. Mas, também é verdade que momentos de incerteza político-econômica como o que vivemos no Brasil exigem do RH um olhar mais criterioso em relação aos investimentos em T&D.

Por isso, ao pensar no Planejamento de Recursos Humanos surge a dúvida: quanto destinar às atividades de educação corporativa e o quão estratégica elas são para a organização? Se a sua empresa tem a expectativa de crescer no próximo ano, parar de investir em capacitação profissional não é uma opção. Ainda mais quando há a necessidade de inovar nas soluções oferecidas ao mercado, é o know-how compartilhado na empresa que garante o crescimento sustentável.

Em 2016, por exemplo, no ápice da crise política e econômica no Brasil, o volume de horas de treinamento por colaborador nas organizações foi 33% maior do que no ano anterior, segundo o Panorama do Treinamento no Brasil. O investimento médio por funcionário também aumentou em 24% e o absenteísmo caiu em 12%.

Nesse momento, os profissionais de RH viram o e-learning como uma alternativa interessante para manter os treinamentos corporativos rodando e otimizar os custos com T&D. A facilidade para treinar equipes dispersas geograficamente, reaproveitar materiais didáticos e simplificar a logística de treinamento motivaram o aumento das capacitações online nas organizações, e hoje o Brasil é um dos países nos quais essa modalidade mais cresce.

E-learning no planejamento anual de RH: por onde começar

Mesmo quando há um entendimento geral sobre a importância do treinamento de equipes, é um desafio para o RH demonstrar que o investimento em e-learning é estratégico para os objetivos da organização, bem como para melhoria do clima organizacional. Uma boa forma de montar essa justificativa é dividir o planejamento de T&D em duas etapas:

  • Análise dos resultados das ações de educação corporativa realizadas no ano.
  • Identificação das oportunidades de T&D para alcançar os objetivos organizacionais.

Algumas sugestões práticas para orientar a elaboração desse planejamento e chegar à decisão de quanto e como investir a receita destinada a treinamentos corporativos

  • Realize um levantamento das necessidades de treinamento: essa prática ajuda a identificar quais setores podem ser mais efetivos estrategicamente com a capacitação de suas equipes. Para isso, é papel do RH estabelecer um diálogo com seus clientes internos e identificar onde estão as lacunas de treinamento (atualização técnica das equipes, implementação de normas e procedimentos, capacitação de novos recursos etc) e também no caso de parceiros e fornecedores. Assim, fica mais assertivo distribuir adequadamente o investimento em capacitação ao longo do ano. Saiba como fazer um Levantamento de Necessidades de Treinamento na sua empresa.
  • Avalie seus indicadores de treinamento: definir e acompanhar KPIs é a forma mais eficaz de entender historicamente os resultados de treinamento e justificar o planejamento de T&D. A metodologia de Kirkpatrick, por exemplo, ajuda bastante em relação à capacitação online, pois engloba aspectos como o nível de satisfação com o programa de treinamento, a melhoria no desenvolvimento dos colaboradores e o retorno de investimento (ROI) alcançado em função do treinamento. Aprenda a registrar, monitorar e avaliar indicadores de treinamento.
  • Compare o ROI dos seus treinamentos presenciais X capacitações online: se você realiza um treinamento que se repete várias vezes ao ano, vale medir a escalabilidade que se ganha com e-learning. Uma Calculadora de ROI faz essa avaliação de forma automática e assim você consegue mensurar o percentual de economia que pode alcançar ao longo do tempo com sua estratégia de treinamento online.
  • Defina a modalidade de treinamento central: considerando as necessidades de treinamento, KPIs, o retorno de investimento, rotatividade de equipes, logística e recursos disponíveis é hora de decidir qual percentual da verba de treinamento será aplicado em capacitações in company, out company ou EAD. Uma forte tendência nas empresas é o blended learning, que acontece quando as modalidades presencial e online acontecem em conjunto. Mesmo que o treinamento não seja realizado totalmente por meio de uma plataforma EAD, ainda assim é efetivo ter um apoio online.

Munido dessas informações, o RH consegue tomar a tomada de decisão mais assertiva quanto à distribuição do orçamento de T&D para as ações de treinamento corporativo e e-learning.

Viradas de ano são os períodos ideais para refletir sobre os resultados, aperfeiçoar as ações que deram certo e entender o que poderia ter sido melhor.

Conte com a gente para planejar a estratégia de e-learning para o próximo ano!

Vamos conversar!