Certamente, os avanços tecnológicos têm proporcionado novas possibilidades e estratégias de treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Pensando nessas novidades, vêm à mente o uso da inteligência artificial, realidade virtual, realidade aumentada, vídeo 360, entre outras inovações.

No entanto, devido a inúmeros fatores como orçamentos reduzidos, agravados pela crise causada pela pandemia, vemos pouca aplicação dessas novidades no mercado. Os gestores precisam buscar soluções “pé-no-chão” para criar experiências diferenciadas e engajar colaboradores e parceiros. Por isso, jogos corporativos, simulações e gamification se consolidam como soluções realistas para um método mais dinâmico e interessante para todas as partes.

Os jogos corporativos no EAD têm sido vistos como uma ferramenta de aprendizado que desperta o interesse do colaborador, conseguindo competir por sua atenção em um dia a dia tão corrido. No entanto, muita gente ainda confunde jogos corporativos com gamification. Vamos entender um pouco suas peculiaridades e diferenças neste artigo.

Jogos Corporativos x Gamification

Embora sejam tendências cada vez mais comuns nos projetos de EAD, gamification e aprendizado baseado em jogos corporativos não são termos sinônimos. Seus conceitos são distintos e não devem ser confundidos. Vamos especificar suas características e o que cada um significa.

Gamificação

O processo de gamificação envolve a utilização de elementos e mecanismos de jogos em plataformas de treinamento e em conteúdos já comumente utilizados. Esses elementos podem incluir insígnias como reconhecimento de etapas concluídas, rankings com melhores colocados e feedbacks imediatos, por exemplo.

O objetivo da aplicação desses elementos geralmente é transferir o engajamento proporcionado por elementos de socialização, status e realização para os treinamentos online.

Jogos Corporativos

O aprendizado baseado em jogos, por outro lado, utiliza games ou simulações como ferramentas de aprendizagem para os colaboradores. O jogo permite ao colaborador simular atividades e, portanto, experimentar abordagens diferentes em um ambiente seguro, traçando o caminho até o objetivo final de aprendizagem.

Essa é uma forma imersiva de realizar o treinamento, mantendo o colaborador envolvido na experiência através de recompensas, reconhecimentos e metas, o que torna o processo de aprendizado mais divertido e dinâmico.

Benefícios dos Jogos Corporativos para Colaboradores e para a Organização

Experiências interativas e dinâmicas são mais eficazes para motivar e atrair os colaboradores a aderirem ao treinamento online da organização. O aprendizado através de jogos corporativos no EAD é uma maneira de construir um caminho de conhecimento baseado nessas características.

O treinamento online baseado em jogos corporativos pode ser um processo motivacional e divertido, pois é desafiador e recompensador, proporcionando feedbacks imediatos. Vamos explorar mais a fundo os benefícios desse método.

Experiência Imersiva

Se você nunca vivenciou isso, provavelmente conhece alguém que é capaz de passar horas entretido com um bom game. Para desenvolver um jogo envolvente, é necessário conhecer bem o seu público-alvo. O que seu colaborador gosta e está habituado?

Os jogos corporativos permitem ao gestor criar um treinamento online memorável, divertido e completo, que mantém o colaborador focado em concretizar uma tarefa para alcançar um objetivo maior: o conhecimento!

Um projeto de jogo corporativo ideal é aquele que equilibra jogabilidade e aquisição de conhecimento. Além disso, através de simulações, o gestor pode avaliar o desempenho do colaborador em tarefas do dia a dia, como atendimento ao cliente ou manuseio de máquinas.

Simulação: Um Intermediário entre Teoria e Prática

É importante destacar que o jogo corporativo não substitui, mas complementa atividades de exposição de conteúdo, online ou presenciais. No entanto, os jogos e as simulações permitem vivenciar, no ambiente virtual, as atividades do dia a dia da organização, possibilitando ao profissional colocar em prática o conhecimento adquirido.

Através de simulações, a organização pode criar situações em que o profissional precisa aplicar normas e lidar com dilemas éticos. No Brasil, há casos em que simulações já são utilizadas em treinamentos de procedimentos médicos.

O mais importante é que esta é uma alternativa segura e livre de riscos para erros e testes. Isso aumenta a autonomia e a segurança do colaborador ao realizar novas atividades, permitindo experimentar soluções e arriscar sem medo.

O Fracasso como Oportunidade de Aperfeiçoamento

Há uma frase interessante que diz que mais importante do que fracassar é o que você faz com o fracasso depois. Infelizmente, ainda temos dificuldade de lidar com a derrota, pois somos constantemente penalizados quando fracassamos desde a infância. Quem nunca se sentiu envergonhado ou até humilhado no trabalho por cometer um erro?

Os jogos corporativos são um ambiente seguro para erros, onde o colaborador pode experimentar as consequências de um mundo real em um ambiente controlado. O mecanismo de um jogo permite lidar com a frustração de forma mais positiva, repensando estratégias e caminhos para chegar à solução.

Imagine um treinamento com simulação de manuseio de um equipamento com risco de explosão. Um erro em um treinamento presencial poderia resultar em um grave acidente. Com a simulação, o colaborador se sente mais seguro para errar e aprender.

Dessa forma, ocorre um desenvolvimento mais concreto, no qual o colaborador está realmente empenhado, com autonomia e segurança para errar, tentar, aprender e alcançar as metas pré-estabelecidas.

Feedback e recompensas imediatos

Nós já falamos por aqui da importância do feedback imediato para manter um colaborador motivado no treinamento online. O criador da Teoria do Fluxo acredita que o feedback imediato após a conclusão de uma etapa funciona como uma união entre ação e pensamento. Um combustível essencial para manter o colaborador focado em realizar uma atividade.

Existem pesquisas de comportamento e aprendizagem que mostram que um aluno aprende mais rápido quando há intervalos mais curtos entre uma tarefa realizada e o recebimento de um feedback ou recompensa. Os feedbacks e recompensas auxiliam no aprendizado ao manterem o colaborador/aluno envolvido e empenhado em realizar a tarefa para ser recompensado.

O interessante é que o feedback em um ambiente de jogo pode ser instantâneo. Ao concluir uma atividade, o colaborador pode ter acesso a sua pontuação, ver seus erros e acertos e, enfim, saber como se saiu na atividade proposta.

Jogo corporativo e engajamento

Os jogos corporativos não apenas tornam a aplicação do aprendizado mais agradável, mas também promovem uma maior retenção de conhecimento, pois envolvem os colaboradores de uma maneira mais ativa. Ao introduzir elementos de competição saudável e desafios interativos, as equipes se sentem mais motivadas a participar e aprimorar suas habilidades.

Além disso, os jogos proporcionam uma oportunidade única para os colaboradores se conectarem entre si, fortalecendo os laços de equipe e aumentando o senso de pertencimento à empresa.

A Eletronuclear, ao incorporar jogos corporativos em seu programa de treinamento online, não apenas tornou o processo de aprendizagem mais eficaz, mas também criou um ambiente propício para o engajamento e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.

Veja a seguir o depoimento de Rodrigo a respeito do assunto:

“O jogo educacional proporcionou um aprendizado mais dinâmico, conseguindo prender a atenção do colaborador e estimulando respostas em situações reais do seu cotidiano. O jogo trouxe uma linguagem mais amigável e interessante para os colaboradores.” Rodrigo de Souza da SIlva – Departamento de conformidade da Eletronuclear.

Abordagem inovadora e liberdade para aprender

Os jogos corporativos oferecem uma abordagem inovadora que permite aos colaboradores imergirem em uma jornada de aprendizado de forma fluida e envolvente. Essa abordagem disruptiva não apenas proporciona benefícios tangíveis para a organização, como também promove o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Com a liberdade para aprender em seu próprio ritmo, os colaboradores podem explorar o conteúdo de forma mais autêntica e eficaz, tornando a experiência de aprendizagem verdadeiramente pessoal e adaptada às suas necessidades individuais.

Se você está buscando transformar a forma como sua organização aborda o treinamento e o desenvolvimento, considere integrar jogos corporativos em seus projetos de educação a distância.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como a plataforma da Líteris pode ajudar a impulsionar o aprendizado e o engajamento dos seus colaboradores de maneira inovadora e eficaz. Estamos aqui para ajudar você a construir um futuro mais dinâmico e capacitado para sua equipe.