Indicadores de RH: o que é importante monitorar para o sucesso da sua organização

Sabemos que a área de RH é essencial em todas as empresas, pois é responsável por manter os processos alinhados conforme o desempenho e competências de cada colaborador. Pensando nisso, elaboramos este artigo onde destacamos os principais indicadores de RH que os profissionais do setor devem acompanhar com atenção.

Neste artigo você irá descobrir:

• O que são Indicadores de RH
• A importância dos indicadores de RH
• Principais indicadores de RH
• Como implementar e acompanhar os indicadores de RH

Se interessou no tema? Então continue a leitura para entender melhor.

O que são indicadores de RH?

São aspectos importantes e mensuráveis das ações com pessoas realizadas dentro da empresa pelo Recursos Humanos, a fim de analisar o sucesso da empresa, produtividade e satisfação dos colaboradores.

Esses pontos indicam o que pode ser melhorado, o que está se encaminhando bem e o progresso dos projetos realizados dentro da organização.

Além disso, esses indicadores oferecem uma análise mais detalhada sobre os resultados obtidos em cada projeto. Desta forma, compreender os indicadores de RH é crucial para entender sua importância na gestão da empresa.

A importância dos indicadores de RH

Acompanhar indicadores mensuráveis é um dos pilares parara gerir qualquer atividade, e não é diferente em RH.

O acompanhamento de indicadores específicos vai permitir avaliar e ajustar as ações com mais clareza. Essas métricas vão além de simples números em gráficos, elas são verdadeiros indicadores do desempenho da empresa, orientando a tomada de decisões e possibilitando ajustes essenciais na execução dos processos.

De forma geral, podemos destacar sua relevância nos seguintes pontos:

Monitorar a saúde organizacional

Os indicadores funcionam como sinais vitais da empresa, permitindo uma avaliação contínua de seu estado.

Medir o progresso ao longo do tempo

Ao selecionar os indicadores adequados de RH, é possível acompanhar o avanço ou retrocesso do departamento, funcionários e projetos ao longo do tempo.

Fazer ajustes e manter o rumo certo

Além de revelar resultados, os indicadores alertam sobre possíveis desvios em relação às metas, possibilitando correções antes que se tornem problemas maiores.

Identificar problemas e oportunidades

Ao monitorar os indicadores corretos de RH, é possível obter insights em tempo real para solucionar problemas ou aproveitar oportunidades que surgem.

Analisar padrões

Ao manter uma regularidade na medição dos indicadores (mensalmente, trimestralmente, etc.), a empresa pode identificar padrões, sejam eles positivos ou negativos, e agir de forma eficaz sobre eles.

Esses pontos destacam a importância dos indicadores de RH como ferramentas essenciais para uma gestão eficaz de pessoas e uma tomada de decisão estratégica.

Principais indicadores de RH

Agora que você sabe o que são indicadores de gestão de pessoas e a importância de mensurar esses fatores, então saiba quais são os seus principais indicadores que impactam diretamente a sua empresa.

Ao se preocupar com esses indicadores, o profissional de Recursos Humanos pode mostrar o seu valor para todos na sua empresa, tanto para os colaboradores, quanto para os diretores da instituição.

Confira:

Absenteísmo

Este é um termo utilizado para indicar a ausência do funcionário no trabalho. Ao entender qual a taxa média de absenteísmo na empresa é possível descobrir quanto dinheiro foi perdido pela ausência dos trabalhadores. Para calcular esse indicador de RH é preciso dividir o número de ausências pela quantidade total de dias trabalhados.

Turnover

O índice de Turnover ou Rotatividade mostra o número de colaboradores que saem e entram na empresa, em determinado período. A taxa desse indicador mostra se existe uma baixa atratividade da empresa no mercado e se o nível de insatisfação em permanecer na empresa está alto.

Investimentos em treinamento interno

Ter profissionais bem treinados é essencial para um bom desempenho no trabalho. Portanto, é crucial investir e avaliar o impacto financeiro dos treinamentos na sua empresa

Investimento em treinamento & desenvolvimento

A capacitação profissional não só melhora o desempenho no trabalho, mas também aumenta a motivação e produtividade no ambiente corporativo, envolvendo incentivo a cursos profissionalizantes e desenvolvimento de soft skills. Para saber mais sobre a importância desse investimento e como ele pode impactar sua empresa, confira nosso artigo sobre ‘10 sinais de que sua empresa precisa melhorar o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores’.

Performance Global de Treinamento

O performance é um indicador criado pela Líteris, medido pela nossa Plataforma de Treinamento, para avaliar colaboradores, equipes, trilhas, ou nesse caso, o Performance Global.

Esse indicador que mede o projeto de treinamento como um todo. Com um número apenas conseguimos medir como todos colaboradores da organização estão em relação a todas suas trilhas de aprendizado. Com ele podemos monitorar a tendência de toda a organização e quanto perto está de cumprir todo seu planejamento.

Clima organizacional

O clima organizacional impacta a satisfação, a motivação e a produtividade. É possível medir esse indicador ao questionar se os colaboradores estão satisfeitos no local de trabalho, se o ambiente é saudável, entre outros pontos que correspondem às suas expectativas.

Efetividade no recrutamento e seleção

Um processo de recrutamento e seleção bem-sucedido pode trazer grandes benefícios para a empresa. Entender o índice de eficiência desses processos permite ao RH apresentar resultados mais sólidos aos diretores da instituição. Para explorar mais sobre esse tema, confira também nosso artigo. Basta clicar aqui.

Saúde ocupacional

Esse indicador realiza um cálculo para descobrir o número de exames de saúde realizados pelos profissionais, incluindo admissão, demissão, periódicos, entre outros. Esse cálculo ajuda o RH a entender os valores gastos com esses exames, a sua efetividade e as despesas para a empresa.

Horas extras

Muitos profissionais fazem horas extras para cumprir tarefas e ganhar mais. Porém, é necessário avaliar se isso sobrecarrega as equipes, gera mais demandas ou indica a necessidade de novas contratações.

Lucro por empregado

Cada funcionário gera gastos para a empresa, portanto, é esperado receber um retorno sobre esse investimento. Por isso, o indicador sobre o lucro por empregado precisa ser calculado para descobrir qual retorno financeiro do empregado para o seu negócio.

Índice de reclamações trabalhistas

Infelizmente, as reclamações trabalhistas podem prejudicar qualquer empresa. Ao receber essas notificações, a empresa deve calcular o número de reclamações e demissões. O objetivo é buscar soluções para melhorar o bem-estar do colaborador, as condições de trabalho e reduzir as reclamações.

Índice de desempenho

O desempenho profissional pode ser avaliado através do custo, tempo e qualidade. Isso auxilia na definição das tarefas futuras, visando diminuir custos e tempo e aumentar a qualidade. Outros fatores podem ser considerados conforme a demanda.

Promoção de cargos

Esse índice indica a eficácia dos planos de carreira da empresa, permitindo análise de promoções e contratações. Se necessário, novos formatos de plano de carreira e mais treinamentos podem ser estudados.

Indicador de acidentes de trabalho

Empresas com atividades diárias de risco possuem um programa de prevenção de acidentes. É crucial identificar riscos e criar estratégias eficazes. O indicador é calculado multiplicando o número de acidentes por 100 e dividindo pelo total de profissionais ativos.

Como implementar e acompanhar os indicadores de RH

Implementar e acompanhar os indicadores de RH requer uma abordagem estratégica e consistente para garantir que eles forneçam insights relevantes e orientem as decisões e melhorias na gestão de Recursos Humanos. Aqui estão algumas etapas importantes a serem consideradas:

1 – Definição e seleção de indicadores relevantes

Identifique os objetivos estratégicos da empresa e as áreas-chave que precisam ser monitoradas.

Selecione os indicadores de RH mais relevantes para medir o progresso em relação a esses objetivos.

Por exemplo, se o objetivo é melhorar a retenção de talentos, os indicadores podem incluir taxa de rotatividade, satisfação dos funcionários e tempo médio de permanência na empresa.

2 – Métodos de coleta, análise e interpretação de dados

Estabeleça métodos claros de coleta de dados para garantir a consistência e a precisão das informações.

Utilize ferramentas de análise de dados para processar e interpretar os dados dos indicadores de RH.

Por exemplo, você pode utilizar a Planilha XLS Métricas de Treinamento da Líteris. Este modelo personalizável em Excel é projetado para controlar e apresentar a evolução dos indicadores de treinamento de sua empresa.

3 – Periodicidade e consistência na avaliação dos indicadores

Estabeleça uma periodicidade para avaliar os indicadores de RH, como mensalmente, trimestralmente ou anualmente, dependendo da natureza dos indicadores e das necessidades da empresa.

Mantenha a consistência na avaliação dos indicadores ao longo do tempo para detectar mudanças significativas e tendências.

4 – Uso dos resultados dos indicadores para orientar ações e melhorias

Analise os resultados dos indicadores de RH para identificar áreas que exigem atenção ou melhorias.

Utilize os insights obtidos para orientar ações e implementar iniciativas de melhoria na gestão de RH.

Por exemplo, se os indicadores mostrarem uma queda na satisfação dos funcionários, você pode realizar pesquisas de clima organizacional, implementar programas de reconhecimento ou revisar políticas de benefícios para abordar as preocupações dos funcionários.

Vamos colocar em prática?

Após conhecer as principais métricas dos indicadores de RH e compreender como selecioná-los, é hora de agir. Implementando e acompanhando esses indicadores de forma estratégica e consistente, você estará pronto para tomar decisões fundamentadas, promover melhorias na gestão de pessoas e impulsionar o sucesso organizacional da sua empresa.

Quer se aprofundar ainda mais em um aspecto específico? Confira nosso artigo sobre Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento para obter informações detalhadas sobre esse tema essencial para a gestão de pessoas.