Maximizando o Engajamento em Treinamentos Online

Engajar as pessoas em treinamentos é um dos principais desafios da rotina das empresas. No entanto, quem já fez alguns treinamentos percebe essa dificuldade. É por isso que muitas inovações no treinamento buscam melhorar o engajamento.
Engajamento significa que a pessoa está realmente envolvida, concentrada, interessada e disposta a seguir até o final do treinamento. Em outras palavras, é quando o colaborador participa ativamente e se dedica ao aprendizado, garantindo que absorva o conteúdo de forma eficaz. Por isso, o engajamento do treinamento online é fundamental.

Entender o conceito de engajamento é o primeiro passo para aprimorar seus treinamentos. Agora, vamos explorar algumas dicas práticas para maximizar o engajamento do treinamento online:

Treinamento Significativo e Direcionado no engajamento do treinamento online

O treinamento deve ser relevante para quem o faz. Isso implica que o conteúdo precisa ser aplicável e útil no contexto de trabalho, contribuindo para o aprimoramento das habilidades e do desempenho. Quando o treinamento é significativo, as pessoas reconhecem seu valor e se envolvem mais ativamente. É crucial direcionar o treinamento para quem realmente necessita, evitando a aplicação generalizada a todos os colaboradores da empresa. Parece óbvio, mas na gestão de treinamentos é comum simplificar os planos de estudo, ou seguir, mesmo que inconscientemente, a lógica do quanto mais conhecimento melhor e assim, alguns colaboradores se perguntam “pra que eu tenho que aprender isso?”. Quando o colaborador não reconhece a aplicabilidade do conteúdo, dificilmente alguma técnica vai conseguir prender seu interesse.

Compreendendo as necessidades do grupo para o engajamento do treinamento online

Para direcionar os treinamentos, seria preciso compreender as necessidades únicas de cada participante, mas sabemos que esse aprofundamento nem sempre é viável, porém avaliar as necessidades do grupo de um setor ou de um segmento é mais viável. Além disso, uma conversa com a liderança direta, existem outras técnicas interessantes de levantamento de necessidades de treinamento que podem ajudar.

Interatividade como Pilar

A interatividade é mais do que um recurso; é um pilar do engajamento do treinamento online. Nos treinamentos online, busque tornar a experiência menos passiva com interações. Vídeos interativos são uma boa forma de aumentar o engajamento de vídeo aulas. Itens complementares, reforços e memorização podem entrar com botões no vídeo.

Questionários além da prova e fóruns de discussão são ferramentas fáceis e baratas de implementar para tornar o aprendizado uma via de mão dupla.

Simulações são as interatividades mais avançadas, que requerem maior tempo e investimento de produção. Assim, valor está em permitir atividades mais próximas da prática, porém em ambiente seguro e com feedbacks ricos para aprender com o erro.

Uma estimativa de conclusão estimula o usuário

Não importa se o aluno escolheu fazer um curso online por iniciativa própria ou por demanda da empresa: é sempre uma boa ideia apresentar qual é o tempo estimado para a conclusão do treinamento.

Portanto, a maioria dos cursos apresenta uma estimativa geral, mas você pode ir além e mostrar de forma individual quanto tempo vai demorar cada módulo, ou até cada atividade.

A soma das partes não parece levar ao mesmo resultado

Sabe aquele desânimo quando quando surge um texto inesperado para ler, que tem 20-30 páginas? Ou quando você está lendo um texto grande e, de repente, percebeu que estava perdido, precisando voltar do início?
Nossa atenção é cada vez mais desafiada pelos celulares, redes sociais, até mesmo um “oi” do colega ao lado (ou no Teams).

Essas são algumas das características de conteúdos longos, que valem não só para texto, mas vídeo, podcasts e outros materiais, que podemos administrar no treinamento online. Em outras palavras, estamos falando do microaprendizado (microlearning), uma tática muito assertiva na hora de engajar treinamentos online. Em uma simplificação extrema, consiste em fatiar o conteúdo nas menores unidades que consigam fazer sentido entre si. Dessa forma, fazer 10 atividades de 6 minutos é bem mais satisfatório do que uma de uma hora.

O Poder da Gamificação no engajamento do treinamento online

A gamificação tem se mostrado uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento. Usar elementos de jogos e competições no treinamento online pode fazer com que os colaboradores-alunos fiquem mais envolvidos. Coisas simples como marcar pontos, ganhar emblemas ou ver seu nome em uma lista de melhores alunos podem tornar o aprendizado mais divertido e empolgante. Conheça um pouco mais em gamificação.

Multiformatos

Em uma sala de aula, um instrutor competente varia constantemente sua abordagem. Isso envolve contar histórias, usar apresentações visuais e empregar métodos interativos. No treinamento online, também é vantajoso diversificar a forma de ensinar. Isso, conhecido como “blended learning” ou “aprendizado misto” em português, combate o tédio e é eficaz, uma vez que diferentes pessoas têm naturalmente preferências por diferentes estilos de aprendizado. Ao diversificar os métodos de entrega, você amplia a capacidade de envolver uma ampla variedade de perfis de indivíduos. Aprofundamos mais no tema no artigo sobre blended learning.

Storytelling

Outra forma de atrair a atenção é utilizando a técnica de contação de histórias, ou storytelling. É uma abordagem para expor o conteúdo que se baseia na criação de narrativas envolventes. O storytelling é uma ferramenta poderosa que permite comunicar informações de maneira mais cativante, conectando emocionalmente o público à mensagem. Ao contar uma história, os elementos como personagens, cenários, conflitos e resoluções são utilizados para transmitir conceitos e conhecimentos. Essa técnica não apenas torna o aprendizado mais interessante, mas também ajuda a personalizar a informação, estabelecer empatia e melhorar o engajamento dos ouvintes. É uma estratégia valiosa para garantir que o conteúdo seja absorvido de maneira eficaz. Conheça um pouco mais sobre storytelling e EAD nesse artigo.

Flexibilidade é Chave

O aprendizado online tem a vantagem da flexibilidade, e é crucial aproveitar isso. Permita uma janela de tempo razoável para que os colaboradores-alunos acessem o conteúdo de acordo com suas agendas, eliminando barreiras de tempo e espaço. A flexibilidade não é apenas um benefício, mas uma necessidade em termos de disponibilidade. Por outro lado, é necessário acompanhamento e reforço para que o treinamento não se perca junto com as tarefas da rotina.

Design Instrucional

Design Instrucional é a área de conhecimento que estuda como as pessoas aprendem, para planejar as experiências mais efetivas de treinamentos. Os designers instrucionais, também conhecidos como designers educacionais, são como arquitetos do aprendizado.Ter um especialista na equipe pode ser a chave para o sucesso na criação de materiais de aprendizado que realmente funcionam. Todos os tópicos citados anteriormente nesse post estão dentro do escopo de planejamento do profissional de design instrucional.

Comunicação com gestores

Se perceber que o engajamento não está como o esperado, um dos desafios ocultos pode ser o apoio dos gestores diretos – ou a falta dele. Eles têm o controle das prioridades de sua equipe. Se o gestor acreditar que o treinamento não é importante, você tem um problema. Mantendo um diálogo aberto com eles, com o objetivo de alinhar objetivos e levar em consideração suas sugestões para o conteúdo, podem ser estratégias muito eficazes. Saiba mais no nosso artigo “Melhorando o Engajamento: Comunicação com Gestores’’

Trabalho em equipe no engajamento do treinamento online

Promova a colaboração entre os colaboradores-alunos através de atividades em grupo ou fóruns de discussão. Uma sensação de comunidade pode fazer maravilhas pelo engajamento, pois cria um ambiente de apoio mútuo e troca de conhecimentos.

Alavancando o engajamento em Treinamentos Online

Ao direcionar a sua abordagem no treinamento e aplicar as estratégias mencionadas nesse post, você não apenas enriquece a experiência de treinamento, mas também potencializa o impacto e a eficácia. O sucesso no engajamento do treinamento online é um processo contínuo, sempre aberto a melhorias e refinamentos. Mantenha um canal de comunicação aberto com todos os envolvidos nos treinamentos para assegurar que suas necessidades e expectativas sejam continuamente atendidas.

E você, como tem feito seus treinamentos serem mais envolventes? Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo.